+385 98 996 1937Zatražite ponudu

Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: 30. listopada 2026.

1. Voditelj obrade osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka koji se prikupljaju putem ove web stranice je: EL-KONTO 15 d.o.o., Ulica Brezje 30, 44250 Petrinja, OIB: 70890802528, e-pošta: andrea@el-konto-15.hr, telefon: +385 98 996 1937 (u daljnjem tekstu: „EL-KONTO 15”, „mi” ili „naš”).

Poštujemo privatnost korisnika i osobne podatke obrađujemo u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 – Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18) i drugim primjenjivim propisima Republike Hrvatske.

Nismo imenovali službenika za zaštitu osobnih podataka jer za to ne postoji zakonska obveza. Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka možete nam se obratiti na navedenu adresu e-pošte.

2. Koje osobne podatke prikupljamo

a) Podatci koje nam sami dostavite

Putem obrasca za upit, e-pošte, telefona ili aplikacije WhatsApp možemo prikupljati osobne podatke koje nam sami dostavite, primjerice:

  • ime i prezime
  • adresu e-pošte
  • broj telefona
  • naziv tvrtke ili obrta
  • sadržaj poruke ili upita
  • podatke o vašem poslovanju koje navedete u obrascu za upit (pravni oblik, potrebne usluge, okvirni broj zaposlenih, status u sustavu PDV-a, okvirni broj dokumenata mjesečno, kratak opis poslovanja)
  • druge podatke koje dobrovoljno navedete u svojoj poruci

Molimo Vas da nam u upitu ne šaljete podatke koji nisu potrebni za odgovor, osobito posebne kategorije osobnih podataka (npr. podatke o zdravlju).

b) Tehnički podatci

Prilikom posjeta web stranici pružatelji usluga hostinga i sigurnosne zaštite automatski mogu obrađivati tehničke podatke, kao što su IP adresa, vrsta preglednika, datum i vrijeme pristupa te zatražena stranica. Ti se podatci koriste isključivo radi sigurnog i ispravnog rada web stranice te zaštite od zlouporabe, a ne radi utvrđivanja identiteta posjetitelja.

Radi zaštite obrasca za upit od zlouporabe i automatiziranog slanja (spam) kratkotrajno obrađujemo pseudonimiziranu (jednosmjerno kriptografski izmijenjenu) vrijednost IP adrese s koje je upit poslan. Ta se vrijednost čuva najdulje 24 sata i ne koristi se ni u koju drugu svrhu.

c) Informativni alati na stranici

Odgovori koje unesete u informativne alate (npr. upitnik o Fiskalizaciji 2.0, kalkulator knjigovodstvenih potreba, vodič za izbor poslovnog oblika) obrađuju se isključivo u Vašem pregledniku i ne šalju se nama. Napredak u kontrolnoj listi za nove poduzetnike, na Vaš zahtjev, sprema se samo na Vašem uređaju (lokalna pohrana preglednika) i možete ga u svakom trenutku izbrisati.

3. Svrha i pravna osnova obrade

Osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

  • odgovaranje na Vaš upit i komunikacija s Vama
  • pružanje informacija o našim uslugama
  • priprema ponude kada je to zatraženo
  • poduzimanje radnji na Vaš zahtjev prije mogućeg sklapanja ugovora
  • osiguravanje sigurnog i ispravnog rada web stranice

Pravne osnove za obradu su:

  • poduzimanje radnji na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a) – kada tražite ponudu ili informacije o suradnji
  • legitimni interes voditelja obrade (čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a) – za odgovaranje na zaprimljene upite, uspostavljanje poslovne komunikacije te zaštitu i sigurnost web stranice

Ako se za pojedinu obradu traži Vaša privola, ona će biti zatražena na jasan i odvojen način.

Davanje osobnih podataka je dobrovoljno. Međutim, bez podataka za kontakt (npr. adrese e-pošte ili broja telefona) ne možemo odgovoriti na Vaš upit.

4. Koliko dugo čuvamo osobne podatke

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe za koju su prikupljeni, odnosno u skladu s primjenjivim zakonskim obvezama.

Podatci iz upita koji nisu doveli do poslovnog odnosa čuvaju se najdulje 12 mjeseci od posljednje komunikacije, nakon čega se brišu, osim ako postoji zakonska obveza ili druga pravna osnova za njihovo daljnje čuvanje.

Upiti poslani putem obrasca na web stranici ne pohranjuju se u bazi podataka web stranice, već se dostavljaju na našu poslovnu adresu e-pošte.

Ako nastane poslovni odnos, podatci se čuvaju u skladu s rokovima koji proizlaze iz računovodstvenih, poreznih i drugih primjenjivih propisa.

Tehnički podatci čuvaju se u skladu s pravilima pružatelja usluga hostinga i sigurnosne zaštite, u pravilu kratko razdoblje potrebno za sigurnost sustava.

5. Primatelji i izvršitelji obrade

Vaše osobne podatke ne prodajemo niti ih ustupamo trećim osobama u svrhe marketinga.

Podatci mogu biti dostupni pružateljima usluga koje koristimo za rad web stranice i poslovanje, primjerice pružatelju usluge hostinga, usluge sigurnosne zaštite i isporuke sadržaja (Cloudflare, Inc.), usluge dostave elektroničke pošte poslane putem obrasca za upit (Resend, Inc.), elektroničke pošte ili drugih informatičkih usluga, kada je to potrebno za izvršavanje njihovih usluga. Takvi pružatelji djeluju kao izvršitelji obrade te su obvezni osobne podatke obrađivati prema našim uputama i u skladu s propisima o zaštiti osobnih podataka.

Podatke možemo dostaviti i nadležnim tijelima kada nas na to obvezuje zakon.

6. Komunikacija putem WhatsAppa i Facebooka

Ako nam se obratite putem aplikacije WhatsApp ili posjetite našu stranicu na Facebooku, Vaše podatke obrađuje i Meta Platforms Ireland Ltd. kao samostalni voditelj obrade, u skladu sa svojim pravilima o privatnosti. Na tu obradu nemamo utjecaja. Poruke primljene tim putem koristimo isključivo za odgovor na Vaš upit.

Poveznice na Facebook i WhatsApp na našoj web stranici obične su poveznice – sami ne prenose podatke tim platformama dok na njih ne kliknete.

7. Prijenos podataka izvan EU/EGP-a

Neki od naših pružatelja usluga (npr. Cloudflare, Inc., Resend, Inc. i Meta) mogu obrađivati podatke izvan Europske unije, odnosno Europskog gospodarskog prostora. U tom se slučaju prijenos temelji na odluci Europske komisije o primjerenosti (Okvir EU-a i SAD-a za privatnost podataka) ili na standardnim ugovornim klauzulama koje je odobrila Europska komisija.

8. Sigurnost osobnih podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere, uključujući šifriranu vezu (HTTPS), kako bismo zaštitili osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja, izmjene ili drugog oblika neovlaštene obrade.

9. Vaša prava

U skladu s GDPR-om, ovisno o okolnostima konkretne obrade, imate pravo:

  • zatražiti pristup svojim osobnim podatcima
  • zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
  • zatražiti brisanje osobnih podataka
  • zatražiti ograničenje obrade
  • zatražiti prenosivost osobnih podataka kada su za to ispunjeni zakonski uvjeti
  • povući privolu u slučajevima kada se obrada temelji na privoli

Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije njezina povlačenja.

Pravo na prigovor: Kada se obrada temelji na našem legitimnom interesu, u svakom trenutku imate pravo iz razloga koji se odnose na Vašu posebnu situaciju uložiti prigovor na obradu svojih osobnih podataka. U tom slučaju prestat ćemo s obradom, osim ako dokažemo uvjerljive legitimne razloge koji nadilaze Vaše interese, prava i slobode ili ako je obrada potrebna radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.

Za ostvarivanje svojih prava možete nam se obratiti na e-poštu andrea@el-konto-15.hr. Na zahtjev ćemo odgovoriti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od mjesec dana od zaprimanja. Radi zaštite Vaših podataka možemo zatražiti dodatne informacije potrebne za potvrdu Vašeg identiteta.

Imate i pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu: Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Ulica Metela Ožegovića 16, 10000 Zagreb, e-pošta: azop@azop.hr, web: www.azop.hr.

10. Kolačići

Ova web stranica ne koristi analitičke ni marketinške kolačiće za praćenje korisnika.

Stranica može koristiti samo kolačiće nužne za njezin rad i sigurnost, primjerice kolačiće koje postavlja usluga Cloudflare radi zaštite od zlonamjernog prometa, odnosno kolačiće za prijavu ovlaštenih administratora u administracijsko sučelje. Za nužne kolačiće nije potrebna privola.

Ako se u budućnosti uvedu analitički, marketinški ili drugi kolačići koji nisu nužni, prije njihove upotrebe zatražit ćemo Vašu privolu i ažurirati ovu politiku privatnosti.

11. Automatizirano donošenje odluka

Ne provodimo automatizirano donošenje odluka niti izradu profila koji proizvode pravne ili druge značajne učinke za korisnike. Rezultati informativnih alata na stranici služe isključivo za informiranje i nisu odluke u smislu GDPR-a.

12. Podatci klijenata

Ova se politika odnosi na obradu osobnih podataka putem web stranice i u komunikaciji prije sklapanja ugovora. Obrada osobnih podataka u okviru pružanja knjigovodstvenih i savjetodavnih usluga uređuje se ugovorom s klijentom i posebnim informacijama o obradi.

13. Poveznice na druge stranice

Web stranica može sadržavati poveznice na stranice trećih osoba. Za obradu osobnih podataka na tim stranicama odgovorni su njihovi vlasnici te Vam preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti.

14. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti kada je to potrebno zbog promjena u načinu obrade osobnih podataka, radu web stranice ili primjenjivim propisima. Ažurirana verzija bit će objavljena na ovoj web stranici zajedno s datumom posljednjeg ažuriranja.